Politique de confidentialité

ESADISS SARL (Garoua, Cameroun) est responsable des données personnelles traitées sur ESADISS Store, conformément à la réglementation camerounaise sur la protection des données à caractère personnel (loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024).

Données collectées

Compte : nom, e-mail, téléphone, pays, ville et adresse de livraison, mot de passe (chiffré).
Commande : articles, adresse, téléphone, e-mail, moyen et statut de paiement.
Vendeurs : informations de la boutique, coordonnées de versement, historique des ventes et des commissions.
Paiement en ligne : traité par CinetPay ; nous ne recevons jamais vos numéros de carte ni vos codes Mobile Money.
Sécurité : adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les tentatives abusives (connexion, commandes).

Utilisation

Vos données servent à traiter et livrer vos commandes, vous informer de leur suivi et assurer le service client. Le vendeur concerné reçoit uniquement les informations nécessaires à la livraison. Si vous vous inscrivez à la lettre d’information, nous vous envoyons nos offres ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Destinataires

Les vendeurs des articles commandés, et nos prestataires techniques, uniquement pour ce qui les concerne : paiement (CinetPay), envoi d’e-mails et de SMS, hébergement du site. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Durées de conservation

Compte : tant qu’il est actif ; supprimé à votre demande.
Commandes et factures : 10 ans, pour les obligations comptables et fiscales.
Messages au service client : 3 ans.
Journaux techniques et jetons de connexion : 90 jours au plus.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger depuis votre compte, et supprimer votre compte vous-même (rubrique « Sécurité et données »). Pour toute autre demande (copie de vos données, opposition), écrivez à contact@sygecstore.com. Nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés, la connexion au site est sécurisée (HTTPS) et l’accès à l’administration est protégé par un code envoyé par e-mail. Vous pouvez déconnecter tous vos appareils depuis votre compte.

Stockage local

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